Comment améliorer le climat de communication

Instructions

1. Régulièrement encourager les employés à apporter des idées sur la façon de faire de l'entreprise de fonctionner plus efficacement. Si les travailleurs se sentent hésitants à parler publiquement de la gestion des problèmes en milieu de travail, envisager d'établir de façon anonyme pour eux de communiquer, comme un panneau de message ou un commentaire case. Selon allbusiness.com, "transmettre le message à tous les employés que leurs idées sont précieuses et le centre des opérations de l'entreprise compétents est essentielle à son succès global. "

2. 
   
   
   

   Soyez conscient des facteurs culturels et personnels affectant les communications. Selon
   Allen, Shea & Associates, "chacun de nous est un système de valeurs de marche" avec "préjugés personnels." Créer un milieu de travail où des valeurs différentes sont respectés en étant conscient de vos propres préjugés. Éviter de qualifier d'autres comme un groupe en utilisant des termes comme "ils." Des mots comme "ils" implique souvent un biais personnelle envers quelqu'un.

3. 
   
   
   

   Équilibrer critiques négatives avec la réaction positive. Selon allbusiness.com, de nombreux superviseurs commentent seulement sur la performance des employés quand ils font une erreur. "Saluant les réalisations des employés à travers des gestes et distinctions verbales positives enflammera incitation à continuer d'exercer à un niveau avancé."

4. Résoudre les plaintes d'un membre du personnel contre un autre rapidement et avec sensibilité. Rencontrer immédiatement les deux membres du personnel, soit séparément, soit - si la situation est assez calme - ensemble et leur permettre d'exprimer leurs plaintes dans une atmosphère impartiale. Tenter de trouver une solution qui se prête à deux membres. Alternativement, inviter les deux membres du personnel de proposer leurs propres solutions et de travailler ensemble sur un résultat équitable.