Comment communiquer efficacement avec vos employés

Soyez en temps opportun

• Une communication efficace est opportun. Répondre aux messages rapidement, et éviter de mettre hors la communication quand il est désagréable ou incommode. Difficile d'informations devrait être livré au bon moment et au bon endroit, mais ne devrait pas être retardé. Lorsque vos employés entendent des nouvelles directement de vous d'abord, elle contribue à bâtir la confiance. Les superviseurs et gestionnaires sont généralement les gardiens de l'information, communiquer avec les employeurs et les décideurs de haut. Défaut de conserver les informations circulant peut causer un grand décalage entre les décideurs et les employés et, finalement, peut affecter les opérations commerciales.

Utilisez la meilleure méthode

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  Au moment de choisir la meilleure méthode pour communiquer chaque message - que ce soit dans des réunions hebdomadaires, dans le courrier électronique, dans les notes, au passage ou à la demande - examiner la nature de l'information dont vous avez besoin pour communiquer. Formes écrites de communication sont plus difficiles à rétroaction illicite de et nécessitent un degré plus élevé de formalité. Ceux-ci offrent moins de possibilité d'écouter, et cette communication est beaucoup moins personnelle que les autres méthodes. Réunions nécessitent plus de temps que la communication écrite et peut être un cauchemar pour coordonner. Néanmoins, il est une bonne idée de rencontrer individuellement les rapports directs fréquemment. Vos employés ont besoin de temps pour discuter avec vous des charges de travail et les attentes. Une communication efficace, il faut trouver l'équilibre entre ces méthodes.

Compassion express

• Un communicateur efficace est empathique et fait un effort pour communiquer de façon bienveillante, sensible et compatissant. Lorsque cela est possible, apprendre à connaître votre personnel et montrer de l'intérêt dans leurs activités non professionnelles. Établir des liens personnels en demandant à un employé de son week-end ou un jour vous montre des soins. Cette communication, même en passant, va payer plus tard, lorsque vous avez à communiquer des informations grave ou délicate. Même si vous ne connaissez pas bien vos employés, vous pouvez montrer de la compassion par la compréhension de la façon dont votre message pourrait leur faire sentir, montrant l'intérêt dans leur réponse et être prêt à aider avec des problèmes qu'ils identifient.

Dire la bonne chose

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  Vous communiquez de façon que vous ne pourriez pas comprendre. Pour garder votre communication non-verbale en ligne avec vos messages verbaux, maintenir une attitude positive lors du relais d'informations. Dites la vérité et d'expliquer les décisions que vous communiquez lorsque cela est possible. Évitez la communication lorsque vous vous sentez émotionnel ou frustré, ou vous pourriez finir par dire quelque chose que vous avez à présenter des excuses pour plus tard. Orienter également clair de ragots négative ou rumors- tout employé buy-in vous obtenir en utilisant des astuces mettra fin à la façon dont il a commencé - négativement.

Listen Up

• Si vous ne semblent pas se soucier de ce que vos employés ont à dire, ils ne se souciait pas de ce que vous avez à dire. Consultant en ressources humaines M. Steve Cohen, écrit pour "Psychology Today," dit de donner à vos employés de votre temps et l'attention va produire des employés engagés et productifs. Faire en encourageant la discussion et le dialogue et demander aux employés pour l'entrée dans ce qui se passe autour d'eux. Écoutez ce que vos employés vous dire, en paraphrasant ce que vous entendez pour confirmer l'information. Prenez du temps pour la rétroaction des employés réguliers, et de planifier des rencontres individuelles afin que les rapports directs peuvent exprimer leurs préoccupations. Les employés qui croient qu'ils ont un mot à dire sera investi dans l'organisation de, et votre, le succès.