Adressez votre lettre au directeur ou chef de l'exploitation de l'entreprise ou de l'organisation, la date et signer la lettre. Tous les trois sont importantes pour ajouter de la crédibilité et aura également veiller à ce que votre lettre sera lue.
Expliquer en autant de détails que possible ce produit ou service que vous avez utilisé et votre satisfaction globale. Notez que lorsque vous magasiné dans le magasin, ou passé une commande en ligne, pour donner un laps de temps comme une référence.
Mettez en surbrillance le nom de tout associé des ventes qui vous a guidé pendant la transacation. Mention leurs connaissances et leur professionnalisme. Ont-ils répondre à des questions soigneusement? Ont-ils fait des recommandations?
Rester factuel, en particulier si vous documentez un différend. Ne pas utiliser d'insultes personnelles ou d'insultes, ce qui peut saper votre côté de l'histoire.
Indiquez dans la lettre si oui ou non vous recommanderiez le service ou le produit à d'autres et pourquoi. Inclure des conseils quant à ce qui aurait fait l'expérience meilleure. La critique constructive est utile.
Conclure avec les informations de contact en cas il ya un besoin de suivi. Votre maison ou votre adresse électronique peut être utilisé pour recevoir un remboursement, des primes spéciales ou des rabais qui peuvent être appliquées à un futur achat.