Évaluer les connaissances de la langue de votre public, si possible, et de planifier en conséquence. Les gens qui ne parlent pas la langue seront évidemment besoin d'interprètes.
Utilisez des mots simples et évitez le jargon autant que possible. Les grands mots nécessitent plus de traduction et impliquent généralement une structure de phrase complexe, qui peut confondre la langue maternelle ne. La communication interculturelle est d'être compris de façon garder les choses simples.
Concepts clés répéter en utilisant des mots différents pour permettre différents niveaux de connaissance du vocabulaire et l'augmentation de la compréhension. La première fois que quelque chose est dit, la langue maternelle ne traduire it- la deuxième fois, ils vérifient leur traduction est correcte- la troisième fois, ils intériorisent effectivement le message. Cela ne veut pas dire que vous devez répéter les choses ad nauseam, mais vous devriez essayer de travailler dans de multiples examens de l'information importante.
Créer des aides visuelles pour les présentations et inclure du texte soulignant l'idée principale. La communication est améliorée lorsque vous utilisez une variété de méthodes pour atteindre un public. Texte et photos donnent la langue maternelle ne autre façon d'absorber le message au-delà de l'écoute. Si possible, donner aux membres du public des copies des aides visuelles afin qu'ils puissent prendre des notes et de suivre.
Soyez clair et précis. Ne présumez pas. Assigner des tâches ou des projets à des individus spécifiques avec les dates d'échéance. Communication d'entreprise interculturelle productive évite toute ambiguïté.
Parlez lentement et articulez. Rappelez-vous, votre public doit traduire tout ce que vous dites, ce qui signifie qu'ils seront toujours en retard de quelques secondes behind- donc, une bonne communication d'affaires interculturel permet un délai de traduction.
Vérifiez avec le public fréquemment pour être sûr qu'il n'y a pas de questions et que tout le monde suit le message. Encourager questions ou une main levée lors clarification est nécessaire.
Suivez toute communication verbale avec confirmation écrite. Cela est particulièrement vrai pour les éléments d'action. Mettre les choses par écrit permet aux locuteurs non natifs de vous asseoir avec un dictionnaire de langue et de digérer l'information à leur propre rythme. Il permet également d'éviter la confusion sur qui est responsable de quoi ou ce qui doit être fait comme la prochaine étape.
Les réunions ouvertes avec un accueil dans la langue maternelle des participants. Montrer du respect pour la culture de quelqu'un les prédispose à être ouvert à votre message. Une communication interculturelle efficace établit un ton de respect et utilise la culture comme un pont à construire des relations de travail positives.
Savoir ce qui est considéré comme impoli et poli dans d'autres cultures. Par exemple, en présentant des cartes de visite avec les deux mains et un arc peu profond est considéré poli dans les cultures asiatiques. Ceci est évidemment un grand contraste avec les Américains, qui parfois même désinvolture Scoot cartes de visite en bas de la table de conférence pour éviter de se lever.