Identifier la distribution des personnages. Les employés sont de trois types de changement: agents de changement, changement exécutants et les bénéficiaires du changement. Dans les soins de santé, les agents de changement sont généralement le conseil d'administration, les cadres supérieurs ou chefs de projet. Implementers sont les coordinateurs de projet ou le personnel d'audit, et les bénéficiaires sont le personnel de l'hôpital.
Appel à des résistances. Il ya plusieurs raisons destinataires de changement pourraient résister au changement. Cela comprend une perte de puissance, le revenu ou autorité-charge de travail supplémentaire (de la perte de temps personnel) - ou de l'insécurité de l'emploi. Tournez résistances en agents en déterminant la cause de la résistance et à y répondre. La plupart des résistances peuvent être apaisés avec plus d'informations. Inclure les résistances dans les réunions. Demander leur aide, et reconnaître ouvertement leur soutien. L'objectif est de transformer les résistances en exécutants.
La planification et la mise en œuvre Link. En regardant ces tâches distinctes est non seulement obtus, mais entraîne également une perte de la possibilité d'utiliser les informations obtenues à partir des erreurs dans la mise en œuvre de la prochaine phase de la planification. Cela est particulièrement important dans les soins de santé, où la réglementation de l'industrie, les coûts et les décisions d'entraînement de l'interaction humaine au changement des modèles de gestion.
Donnez changement exécutants (chefs de projet) la même visibilité et la récompense tant qu'agents de changement. les professionnels des soins de santé, comme la plupart des autres professionnels, ont tendance à détester la bureaucratie et de la hiérarchie de la gestion. La plupart considèrent les modèles de gestion pour être redondant et inefficace. Cela peut créer des barrages routiers. Comme solution, donner les exécutants du même pouvoir de décision que la gestion.
Augmenter les possibilités d'apprendre. Cela est souvent un outil utile dans la gestion du changement, indépendamment de l'industrie. Pour les soins de santé, cela signifie se concentrer sur le patient. En utilisant des méthodes de gestion de vaches maigres pour les soins de santé est un modèle de gestion commune d'être adopté par les hôpitaux. Enseignez bénéficiaires de changer la façon dont cela va aider les patients en affectant la ligne de fond. Montrez-leur le lien entre la réduction des déchets et de la charge du patient. Offrez certifications, et demander à des professionnels certifiés pour enseigner dans des classes de certification dans leurs domaines de spécialité.