Découvrez la véritable opposition. Si l'objection est l'argent ou le client déclare qu'il ne peut pas se payer une assurance vie, vous pouvez insister sur le fait que sa famille souffrent et il sera vraiment une pénurie de revenus si quelque chose devait lui arriver. Demandez-lui: Vous ne pensez pas qu'il est une bonne idée de fournir une protection pour votre famille, en ce moment, alors que vous êtes capable? Posez une question ou une série de questions qui obligent le client à dire oui. Lorsque vous avez le client répondant oui constamment vous vous déplacez dans le sens de surmonter l'opposition et la fermeture de la vente.
Utiliser plus d'un moyen de surmonter une objection. Si le client dit qu'elle ne peut pas se payer une assurance, vous pouvez dire, eh bien, votre prime est de 50 $ par mois et qui est seulement 1,66 $ par jour. Faites-lui savoir que pour moins que le coût d'une tasse de café, elle peut offrir une couverture et une protection adéquate pour sa famille. Utilisation des numéros et les modalités, le client peut se rapporter à peut parfois aider à surmonter une objection.
Utilisez la sensation, feutre, technique trouvé. Quand un client présente une objection, vous pouvez dire, je sais comment vous vous sentez, parce que de nombreux clients ont ressenti cela ainsi, mais après avoir pris une assurance ils ont constaté qu'ils étaient en mesure de compléter leur planification financière avec l'ajout de l'assurance. Il a également aidé les atténuer leurs craintes et leurs préoccupations au sujet de l'avenir. Montrez au client que d'autres avaient la même peur ou d'inquiétude et de démontrer comment l'assurance était en mesure de les aider.
Adresse l'objection et aller à la racine du problème. Si un client vous donne une objection tels que "Je veux y réfléchir", Vous pouvez dire, dans mon expérience à chaque fois qu'un client veut réfléchir que cela signifie sans doute que je ne l'ai pas répondu à toutes vos questions ou préoccupations. Que puis-je répondre pour vous en ce moment? Avez-vous d'autres questions ou des préoccupations?
Posez des questions ouvertes. Les questions ouvertes sont le type qui ne peut être répondu par un seul mot, ou d'un "oui" ou un "no." Vous pourriez demander, "Pouvez-vous me donner un peu de détails sur votre situation financière telle qu'elle est aujourd'hui? Ces types de questions obtiennent la parole du client et ils vont révéler beaucoup d'informations sur eux-mêmes. Parfois, vous pouvez la maison sur un fait ou de détail et l'utiliser comme levier lorsque vous essayez de surmonter les objections.