Comment être une bonne personne de vente

Adaptez votre approche

• Suivez les indices comportementaux de votre prospect et modifier vos propres habitudes à développer un argumentaire de vente. Par exemple, il est approprié de parler à un rythme rapide lorsque votre client fait, mais pas si sa manière est formel et réservé, dit "Forbes" le magazine dans son article Avril 2013, "Le Secret inattendue d'être un grand vendeur." Matching style conversationnel de votre client augmente votre capacité à communiquer avec elle, ce qui est la première étape pour faire une vente.

Accent sur les besoins des clients

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  Poser des questions pour identifier les besoins d'un prospect - mais ne pas déployer votre offre jusqu'à ce qu'il les explique, conseille Len Foley, un entraîneur de vente et de gestion interrogées pour "Entrepreneur" L'article du magazine, "Les 10 lois du succès des ventes." La plupart des gens ne vont pas commettre jusqu'à ce qu'ils voient que vous vous intéressez à eux. Sinon, ils vont faire la sourde oreille si vous vous précipitez à droite dans votre argumentaire de vente. Aussi, ne pas donner de longues réponses aux questions. Bien qu'il soit important de paraître bien informé, ne faites pas trop.

Gardez à trimer

• Ne laissez pas les rejets de ralentir vos efforts. Environ 40 de toutes les perspectives disent pas au moins une fois avant d'acheter quoi que ce soit, déclare consultant en affaires Marla Tabaka dans une mai 2013 "Inc." colonne de magazine. Personnes de ventes efficaces comprennent que la plupart des gens disent non, mais continuer à essayer jusqu'à ce qu'ils entendent une réponse différente. Moins se concentrer sur les émotions et sur l'aspect statistique de votre travail. Même si une seule personne accepte votre offre, il peut donner de meilleurs prospects, dit Tabaka.

Inviter les clients à agir

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  Gardez en se concentrant sur votre client que la conversation serpente vers le bas. Demandez à ce que les obstacles le gardent de convenir d'utiliser votre produit ou service, puis suivre avec votre proposition - mais seulement après que vous êtes confiant que ces questions en suspens sont résolues, dit Foley. Même à ce stade, il est possible de perdre l'intérêt d'un client si il ne voit pas que vous maintenir une relation personnelle avec lui. Étudier ses indices comportementaux que vous attendez sa réponse.

Autres considérations

• Préparez-vous pour les résultats qui pourraient générer une vente sur la route. Obtenir le consentement d'une perspective de suivi à un meilleur moment plus tard, ou inclure son nom sur votre liste de diffusion des mises à jour périodiques. Les deux résultats que vous la chance d'essayer à nouveau le permettent. Cependant, ne vous découragez pas si un client vous demande de ne pas appeler à nouveau - elle dit simplement votre produit ou service ne sont pas bon pour elle.