Comment à la médiation des conflits employés

Sélectionnez un médiateur impartial acceptable pour les deux parties. Le médiateur peut être un gestionnaire interne avec une vaste expérience dans la résolution de conflits similaires, ou le médiateur peut être un professionnel externe embauché spécifiquement pour apporter son expertise et son impartialité pour faciliter la résolution des conflits.

Assurez-vous que toutes les parties liées à la médiation d'accord sur le mode et les moyens de la médiation sélectionné. Sauf si les deux parties sont prêtes à participer de façon constructive, le processus de médiation ne peut être couronnée de succès. Il est important de convaincre les deux parties que la résolution des conflits est dans le meilleur intérêt de tout le monde.

Communiquer le calendrier de la médiation, le lieu et les procédures applicables à toutes les parties à l'avance afin de leur permettre de préparer adéquatement pour la procédure de médiation. Ceci est important pour aider le processus de médiation réussir dans le long terme que les deux parties doivent être bien préparées et doivent avoir la possibilité de se préparer à répondre à leurs préoccupations.

Diriger la médiation dans un environnement convivial et ne fait pas apparaître très formelle. Une ambiance décontractée et aimable ajoute de la souplesse et permet aux deux parties de régler à leur meilleur. Créer un environnement équilibré adapté à la médiation qu'il pas trop formelle ou trop décontractée.

Fournir une occasion pour chaque partie d'exprimer ses préoccupations tout en veillant à ce que le processus de médiation ne se prolonge pas trop longtemps. Des réunions de médiation trop courtes ou trop longues sont souvent plus susceptibles d'être coincé dans des impasses.

Négocier une solution tout en gardant à l'esprit les contraintes associées à chaque partie. Une solution succès sera bénéfique aux deux parties et fournira une solution juste au conflit si elle doit être résolu complètement.

la procédure d'enregistrement de la médiation pour vous assurer qu'il n'y a aucune mauvaise interprétation des résultats obtenus au cours de la réunion. Il est important d'énumérer toutes les principales conclusions de la réunion dans la langue concise et compréhensible approuvé par les deux parties.