Comment gérer les conflits dans une réunion

Instructions

1. Sachez que tous les conflits ne peuvent être évités et mettre en place des méthodes pour résoudre les conflits. Développer des méthodes de règlement des conflits quand il se produit, comme l'identification des domaines d'accord et de la création d'un compromis. Décrire les procédures de conflit dans un manuel et de donner tous les employés une copie du manuel. Concevoir chaque étape dans le processus de conflit et une méthode pour le résoudre. Regardez les positions des deux employés et mettre en évidence les zones de vérité dans l'argument et de construire là-dessus. Demandez des suggestions des autres employés pour résoudre le conflit et de documenter les réponses.

2. 
   
   
   

   Gérer les conflits dans les réunions dans une affaire invite à prévenir la violence ou d'insubordination. Inviter les personnes impliquées dans le conflit en parler en dehors de la réunion. Observer la situation d'un point de vue neutre et avoir des employés affirment que les faits observables de l'argument et non des hypothèses, comme celle d'une personne ne respecte pas les idées des autres.

3. 
   
   
   

   Décrire les conséquences du conflit pourrait avoir sur l'entreprise, tels que les attitudes négatives au sein de l'organisation. Définir les objectifs qui sont accessibles par les deux parties et qui ont un objectif commun à atteindre. Demandez pour les demandes spécifiques qui peuvent être appliquées immédiatement. Introduire de nouvelles règles dans les réunions du personnel qui impliquent l'écoute des deux côtés.

4. Impliquer un médiateur pour aider à résoudre les conflits dans les réunions. Sélectionnez un médiateur qui est formé dans les principes de médiation et qui est expérimenté et de confiance. Visitez le site Web Mediate pour trouver un médiateur professionnel et des ressources utiles pour résoudre les conflits. Cliquez sur le "Trouver Mediator" Icône de recherche pour les médiateurs dans votre état.