Comment écrire un rapport de plainte

Aucune opération d'affaires est parfait. Il ya des chances, à un certain moment dans votre carrière, vous pouvez rencontrer un problème qui doit être abordé avec un niveau plus élevé de la gestion. Beaucoup d'entreprises encouragent l'utilisation des rapports de plainte que la bonne méthode d'énoncer formellement une plainte. Ces rapports sont généralement utilisés pour traiter des transactions ou des conditions insatisfaisantes concernant une entreprise. Rédaction d'un rapport de plainte est bien la clé pour obtenir votre préoccupation entendu et le problème résolu.

Instructions

  1. Aborder le contexte de la situation. Donner des informations clés telles que votre position et votre raison d'écrire. Indiquer la raison de votre insatisfaction concise.




  2. Suivez le fond avec une description plus détaillée du problème. Signaler des faits objectifs. Décrire les effets résultant du problème.

  3. Communiquer ce que vous considérez être une solution satisfaisante. Expliquez ce que vous attendez de l'autre partie à faire pour remédier à la situation.




  4. Ajouter un avertissement si vous vous sentez qu'il est nécessaire. Vous pouvez communiquer les conséquences si l'autre partie ne participera pas à résoudre le problème. Cette étape est facultative, en fonction de votre relation avec l'autre partie et de la gravité du problème.

  5. Terminez avec une conclusion poli qui exprime votre vision optimiste vers la situation. Communiquer un sentiment de vouloir résoudre le problème afin de profiter aux deux parties.

Conseils & Avertissements

  • Pensez à utiliser la politesse à travers la lettre. Abstenez-vous d'insulter l'autre partie ou de sondage hostile.
» » » » Comment écrire un rapport de plainte