Notez les objectifs de qualité pour le projet et de les définir précisément. Chaque projet nécessitera des objectifs de qualité concis, faciles à comprendre par le personnel interne et les fournisseurs externes. Commencez par regarder dans votre base de clients et de déterminer ses besoins que la qualité des égards. Communiquez avec vos clients et documenter ce qui est important pour eux. Vous pouvez ensuite définir les objectifs de qualité du projet. Un objectif de qualité doit être mesurable, spécifiques, réalistes, en temps opportun et réaliste. Par exemple, si vous avez un plaignant à la clientèle des produits frais de port à partir de la fin de votre entrepôt, vous aurez besoin de savoir combien de temps l'expédition prend en moyenne et le comparer à quand vos clients veulent l'ordre d'arriver. Déterminez comment votre boîte délai d'expédition de vitesse pour atteindre ou dépasser les attentes des clients.
Attribuer toutes les responsabilités et les rôles du personnel interne jouera pour le plan de la qualité. Faites de même pour le plan d'assurance de la qualité par les fournisseurs de sélection qui effectueront des rôles spécifiques et gérer des responsabilités spécifiques. Lorsque vous affectez des rôles et des responsabilités, vous devez également attribuer la propriété de toutes les activités au sein de ces rôles, qu'elle soit interne ou externe. Tous les membres du projet doivent assumer la propriété de leurs rôles, les réussites et les échecs pour assurer les objectifs de qualité. Créer des rôles et des plans d'action qui définissent clairement et aideront à atteindre vos objectifs de qualité.
Revoir tous les autres plans d'affaires pour assurer la continuité avec les plans de contrôle de la qualité et d'assurance qualité. La dernière chose que votre voulez faire est de mettre en œuvre des politiques de qualité qui vont à l'encontre des objectifs globaux de l'organisation. Obtenez entrée de tous les autres ministères afin de comprendre ce que ces services peuvent contribuer de façon réaliste. Votre département financier aidera assurez vous implémentez la solution la plus réalisable d'un point de vue financier. L'objectif est d'aligner le plan de gestion de la qualité pour vos projets avec les objectifs globaux de l'organisation.
Écrivez délais pour atteindre les objectifs de qualité requis du plan de gestion de la qualité. Lors de la constitution vos délais, vous voulez vous assurer que toutes les tâches se traduisent directement à une activité qui contribue à atteindre ou dépasser vos objectifs de qualité. Attribuer une date limite pour toutes les tâches finitions. Cela nécessitera entrée à la fois le personnel interne et vos fournisseurs externes choisis pour assurer la chronologie est réaliste, mais rencontre toujours des objectifs de qualité en temps opportun pour vos clients.
Décrivez tous les processus d'examen concernant l'aspect d'assurance de la qualité du plan de gestion de la qualité. Articuler lorsque les examens auront lieu, qui est responsable pour les examens, et quelles données nécessite une extrapolation à assurer le progrès pour atteindre les objectifs de qualité. Assurance de la qualité nécessite Avis indépendante donc cet aspect exigera que les fournisseurs extérieurs. Le personnel interne peut potentiellement saboter le plan de contrôle de la qualité en raison de préjugés. Le plan d'assurance de la qualité ne se termine pas avec la mise en œuvre et la réussite du projet. Il ira au-delà du projet pour assurer indéfiniment vous toujours répondre aux besoins de vos clients.