Comment mettre en œuvre un programme de contrôle de la qualité

Un bon programme de contrôle de la qualité peut faire la différence entre l'atterrissage d'un accord et de perdre les meilleurs clients. Pour les ateliers de fabrication, il peut aussi signifier une livraison plus rapide des produits au client. Comme quelque chose de nouveau, certaines personnes seront plus résistants que d'autres aux changements dans les opérations. Voilà pourquoi la gestion de niveau supérieur buy-in et le soutien est essentiel pour une mise en œuvre réussie.

Instructions

  1. Obtenir l'adhésion de la gestion de niveau supérieur. Vous aurez besoin d'aide sous la forme d'un mandat doivent une quelconque personne ou le service d'entraver les progrès de la mise en œuvre. Fixez les avantages de la mise en œuvre du programme aux objectifs d'une initiative menée par la gestion de niveau supérieur pour de meilleurs résultats.

  2. Constituez une équipe. Le contrôle de qualité est un effort d'équipe et vous aurez besoin de plusieurs points de vue de différents ministères et secteurs fonctionnels pour aider à assurer la mise en œuvre est terminée. Veillez à inclure des représentants de juridique, comptabilité, finance et opérations.




  3. Développer un programme de formation. Soyez sûr d'inclure une introduction ou la mise en œuvre "démarrer" réunion pour expliquer le calendrier. Fournir au moins trois ateliers différents à différents moments et endroits pour expliquer le programme et leur rôle dans le déploiement.

  4. Créer des incitations à la réussite de la mise en œuvre à tous les employés touchés. Expliquer les avantages du nouveau programme à chaque rôle dans l'organisation. Pour de meilleurs résultats, lier le succès de la mise en œuvre à l'indemnisation et / ou des possibilités de bonis.

  5. Elaborer un manuel de qualité qui est un document de haut niveau de décrire les objectifs du programme.




  6. Commencez avec une mise en œuvre pilote. Prenez des leçons apprises et de les appliquer à un plus grand déploiement.

  7. Distribuer une calandre de maître avec les dates de déploiement par département ou groupe.

  8. Publier des buts et des mises à jour sur une base régulière. Faire des rapports réguliers à la gestion de niveau supérieur et conserver les modifications dans la structure des rapports à un minimum.

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