Si vous êtes le propriétaire ou le gérant d'une entreprise, d'établir une communication efficace avec l'ensemble de votre équipe est essentiel de moral de l'équipe et un suivi efficaces. Établir une ligne d'employé est une bonne façon d'ouvrir les lignes de communication, que ce soit par téléphone ou sur Internet. En fin de compte, la technologie vous sélectionnez dépend de vos objectifs sous-jacents pour votre hotline employé.
Développer un ensemble de paramètres pour la hotline de l'employé. Par exemple: Est-ce que la hotline de l'employé être utilisé comme une boîte à suggestions électronique? La hotline de l'employé sera utilisé pour signaler des problèmes en milieu de travail? Vous pouvez décider de mettre en place une ligne d'employé pour une variété de raisons. Il peut, bien sûr, être utilisé pour faire ces deux choses.
Sélectionnez un type de technologie pour la hotline de l'employé qui est le mieux adapté aux objectifs ultimes du programme. Veuillez également prendre en considération la méthode la plus pratique pour récupérer des communications de la hotline. Vos options technologiques primaires utilisent un téléphone ou de l'Internet.
Rédiger un ensemble de lignes directrices énonçant la façon dont la hotline de l'employé sera utilisé. Établir des lignes directrices au début donne aux employés une idée de la façon dont la hotline de l'employé est un ajout bénéfique pour le workplace- ailleurs, les lignes directrices établies sont utiles dans la prévention des abus du système de hotline.
Achetez tout le matériel et les logiciels nécessaires pour le système d'assistance téléphonique de l'employé. Vous pouvez désirer une ligne téléphonique dédiée ou terminal d'ordinateur pour une utilisation avec la hotline de l'employé.
Désigner un membre du personnel - quelqu'un dans la gestion, peut-être même vous - pour superviser les opérations de la hotline de l'employé. Idéalement, ce est un individu avec le pouvoir de répondre aux problèmes et directement agir sur les suggestions, les demandes et les informations véhiculées par le système de hotline des employés.
Organiser une réunion avec les employés pour annoncer la mise en place de la hotline de l'employé. Distribuez les lignes directrices à ce moment-là, ainsi que le numéro de téléphone ou Internet emplacement de la hotline.