Générer une enquête de l'organisation. L'enquête devrait poser des questions précises. Par exemple, comment un travailleur peut tâches quotidiennes complètes plus efficacement? Il ne faut pas plus d'une page. Opérations, le marketing, le financement, la comptabilité et les ressources humaines doivent être inclus pendant le processus.
Décider ce qui est inefficace en fonction des résultats de l'enquête. Déterminer où les gens, de l'équipement ou des systèmes manquent de compétence. Noter les en importance à l'organisation fonctionne bien, et prendre des décisions sur la façon de résoudre les problèmes par ordre d'importance. Un manager doit développer les compétences du personnel de l'intérieur lui-même en étant bien informés des obstacles potentiels à l'intelligence d'affaires traduites à la main-d'œuvre. Obtenir des informations à partir de la perspective de chaque département sera une mine d'or de données pour déterminer les faiblesses.
Obtenir du matériel de formation pour aider le personnel. Regardez pour les entraîneurs d'affaires, du matériel de soutien, cours et séminaires d'apporter plus de compétences pour le personnel. Cela devrait inclure un contenu frais combiné avec les valeurs de l'organisation de base. La formation doit être conçu pour aider l'organisation stratégique. Par exemple, les entreprises axées sur les services fonctionnent différemment des organisations de produit. Création d'un quiz trimestrielle assurera compétences sont maintenues par le personnel et maintenir les compétences pointu. SCORE, qui est lié à la section Références, a des informations pour aider à la stratégie de business intelligence.
Fournir des incitations aux membres exceptionnels du personnel d'une manière publique. Par exemple, de publier dans le bulletin de l'entreprise les noms des membres du personnel qui produisent le plus, et de créer une compétition amicale entre les ministères chaque trimestre. Le plus de connaissances utilisée doit être égale à de meilleurs avantages sociaux, comme une heure du déjeuner prolongée, les avantages de stationnement et un déjeuner traiteur.
Investir dans l'augmentation de la formation du personnel en envoyant du personnel à temps partiel de l'école. Si séminaires ne sont pas assez, il peut être temps d'envisager d'aider les membres du personnel gagnent un degré avancé. Une fois que les degrés sont terminées, le niveau de compétences du personnel devrait être pleinement développé.