Revoir le plan stratégique de votre entreprise pour identifier les buts et objectifs qui peuvent être l'impact le plus directement par vos employés. Établir et communiquer les normes pour d'excellentes performances. Par exemple, des représentants de soutien à la clientèle sont en contact direct avec les clients et les cotes de satisfaction de la clientèle de l'influence à l'aide de leurs compétences de communication et de dépannage. Ils ont aussi la responsabilité indirecte pour améliorer la qualité du produit en documentant précisément les problèmes de produits et de fournir une rétroaction au développement de produits et la fabrication de départements.
Dressez la liste des réalisations de vos employés et de relier chacune à une métrique de production. Communiquer quotas ou d'autres attentes de rendement. Surveiller le rendement et fournir une rétroaction à l'employé sur les progrès accomplis quotidiennes, des objectifs hebdomadaires, mensuels ou annuels. Établir des normes pour l'action disciplinaire en cas de besoin. Par exemple, si votre objectif du département est de produire un certain nombre d'unités par semaine et la part de votre employé n'a pas rencontré sur une base continue, instituer une période d'essai ou de re-formation. Vous pouvez aussi avoir besoin d'établir des critères pour la terminaison de l'emploi.
Identifier les réalisations personnelles de vos employés qui contribuent indirectement à la réussite de l'unité globale. Par exemple, récompenser les employés pour la formation de leurs collègues et de nouveaux membres du personnel. Offrir des incitatifs pour les employés à rationaliser les processus et d'identifier des tactiques de réduction des coûts pour améliorer les mesures de production. La mesure du rendement doit être quantifiable et vérifiable.
employés de taux sur les compétences (compétences et comportements nécessaires pour accomplir une tâche de travail avec succès) comme se produisant parfois, jamais ou toujours. Analyser les notes de tous les employés de votre ministère pour déterminer si la formation ou de nouvelles politiques et procédures peuvent améliorer les résultats.
Effectuer des examens de rendement sur une base régulière. Déterminer comment évaluer l'employé, généralement en demandant pour l'entrée des collègues et des clients ou comparant les réalisations des employés pour les données rapportées sur le tableau de bord équilibré société. Par exemple, les employés des ventes évaluations de rendement devraient inclure l'examen des réalisations de vente fermés, rapportés en pourcentage des ventes totales de la société.
Adapter les politiques et procédures, des normes et des paramètres de production aux conditions commerciales actuelles ou des changements de direction stratégique. Par exemple, de nouveaux produits ou services lancement, ajouter des indicateurs de production qui leur sont associés à la fois à la société tableau de bord équilibré et les plans de développement de carrière de chaque employé.