Comment utiliser au mieux les questions de réponse d'entrevue pour un poste de superviseur

Attendez-vous à recevoir un certain nombre de questions au sujet de votre expérience avec la supervision d'une équipe de positions antérieures que vous avez tenu. Détail historique de vos travaux dans un rôle de supervision en expliquant combien d'années vous avez travaillé comme superviseur et la taille de l'équipe que vous avez réussi. Fournir des exemples clairs, spécifiques. Par exemple, l'état que vous avez travaillé pour une banque de taille moyenne pendant sept ans et a géré une équipe de cinq scrutateurs si vous êtes une entrevue pour le poste de superviseur de caissier de banque.

Il est commun pour un intervieweur de poser des questions sur votre style de gestion. Une approche consiste à réponse que vous croyez en donnant des instructions claires et communiquer ouvertement, mais aussi faire confiance à votre équipe pour faire le travail, sans que vous ayez à la microgestion. Pour le poste de superviseur de caissier de banque, par exemple, vous pouvez expliquer que vous croyez en scrutateurs d'enseignement comment traiter avec les clients bancaires difficiles, le suivi des situations difficiles à distance, mais pas se précipiter pour prendre en charge, sauf si nécessaire.

Partie d'être un superviseur est discipliner ceux qui relèvent de vous en cas de besoin. Vous pourriez être invité environ un moment où vous avez vu des résultats positifs de discipliner un employé ou un moment difficile à partir de laquelle vous avez appris une leçon importante ou modifié votre style. Répondre à la première question par fournissant un exemple d'une zone dans laquelle un salarié nécessaire pour améliorer, les conseils que vous a donné et comment l'employé a changé son comportement. Pour cette dernière question, la réponse par la pensée de la façon dont votre style de gestion evolved- peut-être que vous avez appris d'un autre superviseur et a commencé à appliquer son approche avec votre équipe.

Souvent, la différence entre un superviseur succès et celui qui lutte est la capacité à motiver son équipe. Il est fréquent de recevoir des questions sur la façon dont vous envisagez de motiver l'équipe dans la nouvelle position prospective - et comment vous avez eu du succès dans le passé. Pour répondre avec succès dans un environnement de vente au détail, vous pourriez discuter instituant un plan qui récompense les employés qui ont les plaintes des clients moins de. Dans un environnement de bureau, vous pouvez parler de votre expérience avec un programme qui donne de films ou de cadeaux de restaurant cartes aux employés qui terminent régulièrement leurs projets avant la date limite.