Dans un environnement mondialisé, où les bas salaires continuent à l'étranger pour faire baisser les salaires à la maison, les relations industrielles devient un sujet plus que jamais indispensable. Améliorer les moyens par lesquels la gestion et du travail fonctionnent ensemble dans une organisation spécifique est maintenant un sujet critique de la discussion. Les syndicats, une fois forte, ont été contraints à l'échelle de retour sensiblement leurs activités à la fois en réponse à la concurrence mondialisée et l'intégration croissante et la rationalisation économique à la maison (voir référence 2). La direction doit larguer son point de vue contradictoire antérieure de travail organisé si les relations industrielles sont à progresser.