Attribuer des codes numériques aux réponses de l'enquête de satisfaction des employés, l'analyse et l'interprétation des résultats faciliter. Certaines enquêtes peuvent, par exemple, demander aux employés d'évaluer leur satisfaction de leur emploi ou diverses caractéristiques de leur emploi sur une échelle de 1 à 5, 5 représentant la plus grande satisfaction. Une autre option est d'utiliser une échelle de Likert à quatre ou cinq catégories, avec des réponses allant de "très insatisfait" à "très satisfaits."
Examinez la gamme de réponses à la question du sondage qui mesure la satisfaction globale des employés. enquêtes de satisfaction des employés se retrouvent souvent avec une question qui demande, "Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de votre travail?" ou un libellé similaire. Cela vous donnera une perspective grand-image sur la satisfaction au travail des employés.
Identifier, à partir des réponses à d'autres questions, des questions qui peuvent contribuer à le niveau de satisfaction ou d'insatisfaction des employés. Si les données de l'enquête sont codées numériquement, chercher les questions pour lesquelles la réponse la plus fréquente (mode) ou la moyenne arithmétique (la moyenne) est la même ou supérieure à la réponse à la question qui mesure la satisfaction globale.
Faites attention au nombre de réponses à chaque question. Souvent, les employés ne peuvent pas répondre à toutes les questions sur l'enquête. Questions avec un nombre inférieur de réponses peuvent se rapporter à des questions ou des caractéristiques de l'emploi que les employés ne considèrent pas le plus important.
Déterminer les questions d'intérêt pour la gestion de l'entreprise en identifiant les domaines dans lesquels les employés sont insatisfaits ou moins satisfaits. Si le mode ou la moyenne des réponses à certaines questions sont plus bas que la mesure de la satisfaction globale, ceux-ci peuvent se rapportent aux domaines de moins de satisfaction et nécessitent une attention de gestion pour assurer le moral des employés.