Comment faire pour exécuter avec succès une agence de dotation en personnel temporaire

Une agence de placement temporaire fournit un service précieux à la fois ses clients et de sa communauté. Malgré la nécessité écrasante dans la plupart des domaines de solutions de qualité de dotation à court terme, la majorité des entreprises temporaires de dotation sont en affaires depuis moins d'un an avant de fermer leurs portes. Assurer et maintenir les clients, recruter des travailleurs qualifiés, en minimisant no-shows et de fournir un service clientèle de qualité supérieure est nécessaire pour réussir dans cette industrie compétitive. Correspondant à l'employé droit à l'ouverture à droite est une tâche difficile qui nécessite d'avoir un équilibre parfait entre les emplois disponibles et de personnes qualifiées disponibles pour le travail.

Choses que vous devez

  • Matériel de marketing
  • Applications
  • Tests demandeur et logiciel de suivi

Recherche

  1. Examinez votre marché. Si vous êtes dans une zone qui est principalement industrielle, vous trouverez peut-être un besoin de se spécialisant dans le personnel d'entrepôt et de fabrication. Les zones à forte croissance démographique peuvent avoir un besoin de main-d'œuvre qualifiée pour les ouvertures de construction. Grandes régions métropolitaines ont souvent des cabinets d'avocats, les hôpitaux et les entreprises de restauration qui pourraient fournir d'éventuels domaines de spécialisation.

  2. Les sociétés de recherche dans votre marché. Faites une liste de toutes les entreprises de votre territoire de service désigné qui pourraient avoir un besoin pour le type d'employés dans lequel vous prévoyez de se spécialiser. Si pas assez d'entreprises existent pour soutenir votre entreprise, puis élargir votre spécialité. Cette liste servira de votre liste de clients cible lorsque vous commencez le marketing.

  3. Trouver des sources de recrutement de candidats de qualité. Assurez-vous que vous avez un moyen d'atteindre le type d'employés requis dans votre marché. Apprenez ce que les collèges et les universités offrent des cours dans votre spécialité, et vous familiariser avec les centres d'emploi, les bureaux de chômage et de publications qui peuvent vous aider à atteindre votre bassin d'emploi de cible rapidement.

Commercialisation

  1. Prioriser les sociétés sur votre liste de cibles. Physiquement visiter chaque entreprise sur votre liste et vous présenter et votre entreprise à des clients potentiels. Essayez de faire un rendez-vous pour une présentation formelle à une date ultérieure si le décideur est indisponible lorsque vous vous arrêtez. Alors que beaucoup de gens ont peur de démarchage téléphonique, il est le meilleur moyen de mettre un pied dans la porte.

  2. Rencontre avec le département de la zone de travail ou une autre agence gouvernementale qui aide la population active au chômage. Faites le gestionnaire de savoir quel type d'ensembles de compétences que vous recherchez afin qu'elle puisse présenter des candidats potentiels à vous. Si possible, mettre en place un salon de l'emploi avec le service comme un moyen de rassembler et de rencontrer les candidats.




  3. Assister à des foires d'emploi dans votre région. Salons de l'emploi sont souvent dans les collèges, les bureaux de chômage et centres de congrès. Mise en place d'un stand lors de ces événements est un investissement rentable parce que beaucoup de nouveaux diplômés des collèges et des chômeurs qualifiés seront présents et peuvent interviewer sur place. Salons de l'emploi vous donnent aussi l'occasion de voir les autres entreprises locales qui embauchent et d'introduire les services de votre entreprise.

  4. Suivi avec chaque nouveau contact que vous rencontrez. Téléphoner ou diffusion des cartes de remerciement aux clients potentiels est une façon de leur rappeler de vos services et leur fournir des informations que vous avez peut-être omis par erreur. Il est généralement considéré comme acceptable de vérifier avec contacts sur une base hebdomadaire ou bi-hebdomadaire pour savoir si ou non leurs besoins ont changé.

Maintenir Clients

  1. Assurez attentes claires. Ayant contrats approfondies est la clé. Une des raisons les plus fréquentes relations avec les clients fin est que les deux parties avaient des attentes différentes. Assurez-vous que vos contrats expliquent bien les services que vous fournissez et comment vous allez effectuer vos relations d'affaires avec votre nouveau client.

  2. Demander des commentaires de vos clients souvent. Après chaque mission terminée, demandez à votre client que vous pourriez faire mieux la prochaine fois. Vos clients sont votre meilleure source d'idées pour l'amélioration et la rationalisation de votre entreprise, et de leur demander leur opinion non seulement favorise une bonne communication ouverte, mais renforce la confiance et le respect.

  3. Discutez tous les problèmes de vos employés ont sur le travail. Pour ce faire, ouvertement et dès que les préoccupations sont portées à votre attention. Souvent, un client ne sera pas conscient du problème, et en amenant la question à son attention, vous montrer que vous êtes préoccupé non seulement au sujet de votre relation d'affaires, mais sur le succès de votre client.




  4. Parler honnêtement avec vos clients si vous ne pouvez pas répondre à leurs attentes. Si la cession a offert votre entreprise est trop difficile à remplir ou le taux de rémunération est trop faible, être honnête et laissez votre client sait. Plusieurs fois, un client ne sait pas que la demande est déraisonnable, et, avec un peu de négociation, vous pouvez tourner le problème dans une situation positive pour les deux parties.

Minimiser non-présentation

  1. Connaissez vos employés et leurs compétences. Matching la bonne personne pour le bon emploi est l'objectif d'une agence de dotation en personnel temporaire, et de faire le bon match aidera à assurer que vos employés sont heureux de leurs missions. Les employés qui estiment que leurs compétences sont bien utilisées trouver plus de satisfaction au travail et veulent faire un bon travail.

  2. Appelez votre client au moment de votre employé est prévue pour commencer le travail. Il est toujours préférable que vous appelez pour confirmer les arrivées avant votre client peut appeler pour se plaindre si un no-show qui se passe.

  3. Créer une liste de garde tous les jours. Avoir des employés de sauvegarde prêt à être expédié immédiatement dans le cas d'une non-présentation. Demandez à vos employés sur appel d'appeler et de vérifier avec votre personnel chaque matin de sorte que vous savez qui est prête et attend d'être appelé si une cession ouvre.

  4. Mettre en œuvre un programme de récompense pour une bonne participation. Offrant des concours ou d'autres objectifs en fonction de la récompense pour les employés qui arrivent à l'heure à chaque fois qu'ils sont donnés une mission aidera à minimiser appel-outs et non-présentation. Il rend également les employés se sentent appréciés, ce qui réduit le chiffre d'affaires et fidéliser.

  5. Demander la rétroaction des employés après le début de chaque nouvelle affectation. Vos employés vous permettront de savoir si elles sont unhappy- si elles sont, il est préférable de les trouver une autre affectation aussi rapidement que possible. Employés malheureux sont susceptibles d'être moins dédié à la cession, et un autre employé peut être un meilleur ajustement. Vous pouvez également demander si oui ou non tous les autres domaines de la société semblaient comme ils étaient en short-handed, et utiliser cette information pour se renseigner sur d'autres missions, le client peut avoir.

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