Comment arrêter vos employés de se battre

Assurez rôles et des attentes claires

• Arguments tendance à se produire parce que les employés ne savent pas ce qu'on attend d'eux ou qu'ils croient qu'ils sont appelés à effectuer des tâches qui ne font pas partie de leurs emplois. Éviter ces types de problèmes en faisant des rôles et des attentes claires. Rencontre avec chaque employé pour clarifier les objectifs et les tâches qu'il est censé gérer. Au début d'un projet de groupe, passer quelques minutes pour expliquer les responsabilités de chaque membre de l'équipe et les objectifs du projet. Demandez aux employés de parler à vous si ils ont des préoccupations au sujet des tâches assignées. Si un employé sait quelles sont les tâches de ses responsabilités, il est moins susceptible d'entrer dans une dispute avec un collègue sur le territoire.

Être Impliqué

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  Quand il est évident que vos employés ne vont pas résoudre le problème eux-mêmes, intervenir pour désamorcer l'argument. Parfois, tout ce qui est nécessaire est une tierce partie impartiale qui peut examiner objectivement les problèmes et d'aider les employés à comprendre le point de vue de l'autre personne. Le "Harvard Business Review" souligne que les arguments en milieu de travail peuvent conduire à persistante ressentiment, qui, à son tour, peut causer des arguments futurs. Lorsque vous arrêtez arguments avant que les participants sont surmontés avec colère, vous aurez une bien meilleure chance de résoudre calmement le problème et d'obtenir tout le monde à travailler rapidement.

Séparez les employés Battling

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  Les employés doivent être suffisamment mature pour travailler avec les autres, en dépit de différences d'opinions ou des personnalités, mais cela ne se produit pas toujours. Si vos deux meilleurs interprètes ne reçoivent pas le long, ne les mettez pas dans des situations que vous connaissez se terminera en arguments. Bien qu'ils devront travailler ensemble à la fois, il est dans le meilleur intérêt de tout le monde pour les garder séparés lorsque cela est possible. Il est aussi une bonne idée de placer leurs bureaux ou des cabines éloignés pour limiter l'interaction.

Investir dans la formation des communications

• Si chaque jour est un champ de bataille dans votre ministère, il pourrait être temps pour former les employés aux techniques de communication efficaces. Les employés pourraient devenir tellement habitués à faire valoir qu'ils oublient comment travailler ensemble efficacement et calmement communiquer leurs besoins et préoccupations. La formation, tient à votre bureau ou un autre emplacement, peut enseigner les techniques des employés pour exprimer leurs préoccupations d'une manière plus positive. Tout le monde dans le département peut bénéficier d'une formation de communication, pas seulement les fauteurs de troubles, alors assurez-vous de le promouvoir comme une activité de team-building positif, pas une punition.