La recherche de votre auditoire et leur niveau de confort avec la technologie. De toute évidence, un manuel de formation technique conçu pour un groupe de bibliothécaires dans leur 40s et 50s serait très différente de formation développé pour les diplômés récents d'un programme informatique. La familiarité de votre public avec la technologie affecte la langue que vous utilisez et la structure même du programme d'études de votre manuel. Par exemple, si vous écrivez pour un public de gourous de la technologie, de vos attentes de leur niveau de maîtrise après avoir travaillé dans le manuel sera plus élevé que si vous écriviez pour les néophytes de la technologie.
Notez les objectifs d'apprentissage du manuel de formation. Les objectifs d'apprentissage doivent commencer par des verbes d'action forts. Si vous écrivez une formation pour les logiciels de conception de sites Web, par exemple, deux objectifs d'apprentissage pourraient être: 1. Comprendre ce web logiciel de conception X est utilisé pour et articuler ses limites. 2. Concevoir une page Web de base en utilisant un logiciel de conception de sites Web X, y compris la feuille de style CSS de mise en forme, le texte et les images.
Décrire la structure du manuel de formation. Décidez si vous pouvez travailler vos objectifs d'apprentissage dans un seul projet que les apprenants construisent progressivement sur ou une série de mini-projets qui se rapportent à l'autre à la fin. Un projet unique pourrait être un manuel d'enseignement des différents aspects de logiciel de conception de sites Web pour créer une page Web de base. Une série de projets pourrait être basée sur la façon d'utiliser le logiciel de suite de conception où les utilisateurs éditer une photo, concevoir une mise en page de la brochure puis mettre la photo éditée dans la brochure pour terminer le projet.
Cassez votre contenu de la formation en cours individuels. Vous devriez être capable d'assigner quelques objectifs d'apprentissage pour chaque leçon que vous définissez. Ecrire ces objectifs d'apprentissage sous forme de points au début de chaque chapitre. Ils aident les utilisateurs à comprendre ce qu'ils peuvent attendre et de diriger vos efforts d'écriture pendant le processus de rédaction.
Projet de vos chapitres de leçon. Utilisez des titres de diviser les processus au sein de plus petites leçons individuelles. Essayez de fournir une seule direction par étape, et de commencer tous les sens avec un verbe d'action clair. Lorsque vous décidez détaillée devrait être une étape, pensez à votre auditoire. Lorsque vous essayez de décider si d'inclure quelque chose dans une leçon ou pas, revoir les objectifs d'apprentissage que vous avez écrit. Inclure uniquement le contenu qui contribue à satisfaire un objectif d'apprentissage.
Ecrire leçon résumés à la fin de vos chapitres. Inclure les cartes de référence rapide pour les concepts que les apprenants pourraient vouloir consulter plus tard. Par exemple, si vous introduisez 10 nouvelles fonctions dans une leçon, tous les inclure dans un tableau de référence rapide afin que les utilisateurs ne doivent pas parcourir l'ensemble du chapitre pour un résumé de ce qu'ils ont appris.
Testez votre manuel de formation sur les participants sans parti pris, de préférence ceux qui reflètent votre auditoire dans le monde réel. Travailler avec un seul sujet à la fois, de demander à votre auditoire à réfléchir à voix haute car ils travaillent dans votre programme de formation. Observez leurs progrès, en prenant des notes à mesure qu'ils avancent. Cathrine Whitaker, membre de la Society for Technical Communication à San Diego, encourage les auteurs à chercher des problèmes avec la cohérence de l'enseignement, de la pertinence et de l'efficacité. Assurez-vous que vos utilisateurs test comprendre vos instructions, ne sont pas paralysés par des détails ou une surabondance de renseignements manquants, et ne sont pas perturbés par les directions contradictoires.
Modifier votre manuel, consulter les notes de vos séances d'essais que votre travail. Polir l'orthographe, la grammaire et la structure de la phrase.