Comment réduire les conflits

Sachez que le conflit est un élément incontournable de la vie, et qu'il n'y a pas de contrôle des émotions, des réponses ou des actions d'autres personnes. Accepter cette réalité réduit le risque de résistance à d'autres points de vue qui pourraient entrer en conflit avec votre propre. En réalisant que d'autres personnes ont une opinion valable, il est beaucoup plus facile d'être ouvert d'esprit et non argumentative.

Sachez à qui vous avez affaire. Les gens préfèrent généralement l'un des cinq types de conflit: la concurrence, la collaboration, compromettre, accommodant et évitant. Selon carrière site de conseils Mindtools.com, "Idéalement, vous pouvez adopter une approche qui répond à la situation, résout le problème, respecte les intérêts légitimes de la population, et répare des relations de travail endommagés." En choisissant d'honorer la méthode des conflits de l'autre partie, il ya une moindre possibilité de faire une approche abrasive qui peut créer l'animosité.

Montrez-vous toujours que vous êtes honnêtement écouter et d'apprécier les paroles et entrée d'autres personnes. Un moyen facile de le faire est de répéter la déclaration de la personne de nouveau à eux. Un exemple de ceci serait, "Si je vous comprends bien, vous avez dit que les paillettes de chocolat ont provoqué une réaction allergique et que vous avez demandé un gâteau tout-vanille. Est-ce vrai?" En touchant sur les points clés de l'autre partie de mécontentement, ils savent que leurs plaintes tombent dans l'oreille d'alerte.

Entrez une situation potentiellement explosive avec un accent sur la préservation de la relation d'une manière positive. Ne tuez pas une bonne amitié ou contacts professionnels sur un désaccord. "Autant que possible, assurez-vous que vous traitez l'autre tranquillement et que vous essayez de construire le respect mutuel," écrit Mindtools.com.

Utilisez un médiateur ou d'intermédiaire si vous êtes particulièrement anxieux ou peur d'approcher une personne en raison de conflit potentiel. Avoir un mentor, enseignant ou un autre tiers impartial présente peut aider à atténuer et de diffuser une mauvaise situation avant qu'il ne commence. Cependant, regarder ce que vous ne l'utilisez cette aide supplémentaire comme une béquille manipulatrice ou arme pour attaquer l'autre partie.