Tout d'abord, assembler votre équipe pour créer l'analyse SWOT. Cela peut être une équipe interfonctionnelle des gestionnaires de différents secteurs de l'entreprise, qui ont tous un certain intérêt à développer un grand programme de formation des employés. L'équipe pourrait inclure des employés qui ont été par la formation, les membres de l'équipe de succès qui savent où se trouvent les opportunités ou les experts de formation de l'entreprise. Ou l'équipe SWOT pourrait être un groupe plus petit, peut-être même une seule personne, qui est intimement familier avec les employés et les besoins de formation de l'entreprise. Une grande équipe est généralement mieux (sans être trop grand), comme d'autres idées seront portées à la table.
Avant de commencer, il est important que chaque membre de l'équipe de comprendre ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Tous les membres de l'équipe doivent se familiariser avec non seulement le processus SWOT, mais aussi le résultat souhaité spécifique du processus et de l'initiative globale de formation des employés. Donner à chacun de fond, et de commencer.
La plupart des groupes SWOT trouvent plus simple de commencer par les points forts. Ce sont les points forts de votre base de l'employé actuel, les choses qui, bien qu'ils puissent toujours être améliorés, vos employés font actuellement très bien. Si vos employés sont tous ouvert et amical, qui est une force. Si ils se soumettent régulièrement des rapports requis sur le temps, qui est une force. Les points forts sont des éléments qui ne peuvent sans doute pas besoin d'être une priorité élevée à la formation dans votre nouveau programme de développement des employés, au-delà de ce qui est déjà fait pour former ces compétences. Faites une liste exhaustive des points forts de vos employés, et assurez-vous tous les membres de l'équipe sont d'accord que ce sont bien les points forts.
Après points forts, l'endroit logique pour se déplacer est faiblesses. Ce sont les zones qui ont le plus besoin d'amélioration dans vos employés, probablement les zones qui ont fait votre entreprise décident d'examiner la formation des employés et le processus de développement en premier lieu. Si une équipe de service à la clientèle est incapable d'attirer l'annulation clients de rester avec votre entreprise, qui est une faiblesse. Si un directeur des opérations ne peut pas lire un rapport de profits et pertes, qui est un des faiblesses. Faiblesses sont des éléments que votre équipe finira par vouloir placer comme hautement prioritaires dans le processus de formation des employés. Encore une fois, de créer une liste complète des faiblesses de l'employé, et être franc.
Dans les analyses SWOT, où les forces et faiblesses sont généralement interne, opportunités et menaces sont trouvés en regardant à l'extérieur du groupe. Bien que les forces et faiblesses sont ce que vous avez vu dans le passé et voyez maintenant, opportunités et menaces sont ce que vous commencez à voir maintenant, mais allez voir plus de dans le futur. Une occasion pour une équipe de vente, par exemple, pourrait être un nouveau produit, la fonction ou le point de prix à venir que les représentants seront en mesure de vendre (qui, dans ce cas, serait évidemment l'occasion de la formation du personnel). Une opportunité pour une division de la comptabilité pourrait être le logiciel d'impôt nouveau ou une nouvelle disponibilité de dépôt en ligne, qui serait à nouveau créer une occasion de formation.
Enfin, un examen réaliste et approfondie des menaces extérieures devrait être considérée pour terminer l'analyse SWOT. Les menaces sont ces programmes, les qualités ou les événements approchent vos employés qui pourraient entraver l'efficacité ou l'efficience de l'entreprise. Ce nouveau logiciel d'impôt qui a été l'occasion pour la comptabilité plus efficace pourrait également être une menace, par exemple-, après tout, si les comptables ne comprennent pas suffisamment comment l'utiliser, il pourrait les ralentir. Un concurrent offrant un nouveau, plus faible niveau de prix peut créer une menace pour les employés de vente, car ils pourraient perdre des ventes si elles ne sont pas suffisamment formés pour vendre contre ce prix inférieur.
Après vous avez le SWOT complètement assemblé et votre équipe est d'accord là-dessus, la partie la plus difficile commence: vous avez réellement à utiliser le document pour réaligner et reconstruire votre programme de formation. Le SWOT ressemble beaucoup sur le papier, mais ça ne vaut rien si elle n'a pas l'habitude d'aligner correctement la formation des employés ayant des besoins les plus pressants de la société. Les points forts sont les zones à être renforcés, mais pas formés comme une priorité, alors que les faiblesses peuvent être utilisés pour générer vos sujets de formation les plus importants. Bien que les forces et les faiblesses montrent ce que la formation de vos employés font et ne font pas besoin maintenant, opportunités et menaces doivent indiquer quelle formation devrait être mis en œuvre pour garder votre entreprise de manière proactive, plutôt que, un rôle réactif.