Comment mener un Responsable Qualité Interview

Décider sur un format d'entrevue. Fondez vos questions d'entrevue sur fond spécifiques et l'expérience du candidat, ou aller avec un format plus structurée dans laquelle vous posez les mêmes questions à tous les candidats. Un format structuré est généralement plus facile et plus efficace si vous ne possédez pas beaucoup d'expérience entrevues avec des gestionnaires de qualité.

Expliquer au demandeur la durée prévue de l'entrevue à prendre et à résumer brièvement la position de gestion de la qualité.

Étape à droite dans la première série de questions, ou faire une pause pour permettre au demandeur de commencer renseigner sur l'entreprise et le poste.

Posez des questions ouvertes qui nécessitent une réponse détaillée sur les connaissances et l'expérience du candidat plutôt qu'un simple "oui" ou "no." Par exemple, au lieu de simplement demander si il ou elle a déjà eu à composer avec un client furieux ou le vendeur, demandez comment le problème a été résolu. Posez des questions qui suscitent des réponses qui révèlent le style de leadership et de contrôle de la qualité éthique.

Intercaler quelques "quoi" et "et si" des questions lors de l'entrevue. Par exemple, vous pourriez demander, "Qu'aimez-vous d'être un gestionnaire de qualité?" et "Qu'est-ce qui vous déplaît?" Ce type de questionnement encourage réponses spontanées plutôt que des réponses en conserve. Demandez quelles mesures il ou elle pourrait prendre dans un scénario hypothétique, comme une panne mécanique sur le plancher de fabrication.

Avoir une idée des opinions et des valeurs personnelles de votre candidat. Renseignez-vous sur les points de vue du candidat sur l'avenir de la gestion de la qualité, y compris l'évolution de la qualité du leadership ou de l'intégration de la gestion de la qualité avec la responsabilité sociale et mondiale.