Le moment où vous accueillez un client potentiel ou une nouvelle, il commence à former son opinion de vous, ce qui pourrait avoir un effet direct sur votre relation d'affaires. Votre confiance peut aider à convaincre un client que vous êtes la bonne personne pour leurs besoins d'affaires, de sorte que l'aide d'une poignée de main ferme, les bonnes manières, et l'étiquette sont polis bon pour les affaires. Le client peut être nerveux eux-mêmes, afin de prendre en charge peut les mettre à l'aise.
Habillez professionnellement. Vos vêtements doivent correspondre à l'occasion. Si vous êtes à un événement officiel, par exemple, porter un costume.
Rendez-vous dans un endroit approprié neutre. Salutation un client potentiel pour la première fois dans un site neutre peut enlever la pression pour les deux parties, afin de répondre à la fois quelque part, vous pouvez vous asseoir et avoir une discussion sans se soucier du bruit ou des oreilles indiscrètes.
Levez-vous pour saluer votre client. Leur serrer la main fermement, mais attention à ne pas serrer trop fort. Neenjames.com recommande prononçant le nom de la personne que vous les saluez tout en serrant la main. Si ceci est votre première réunion, indiquez votre nom.
Commencez par le petit entretien poli. Demandez-leur comment ils sont. Faire des commentaires sur l'endroit où vous êtes. Si vous rencontrez un de café, par exemple, de mentionner votre boisson préférée, ou ce que vous pensez de l'assise. Invite la personne pour répondre. Faire la conversation pendant quelques minutes pour se familiariser.
Mettre fin à la conversation en discutant affaires. Maintenir un contact visuel avec votre client de leur faire sentir que vous payez une attention particulière à ce qu'ils disent. Répondre à toutes leurs questions.
Conclure la rencontre avec une poignée de main ferme. La dernière impression doit être celui de la confiance. À la fin de la réunion, le client doit être sûr que leur entreprise est en de bonnes mains.