Comment documenter les procédures d'utilisation normalisées

Procédures d'utilisation normalisées (SOP) sont des instructions sur la façon d'accomplir une tâche. Tous les types d'entités utilisent SOP pour assurer que les tâches essentielles sont accomplies correctement. SOP créent également la cohérence dans la façon dont les tâches sont accomplies. SOP ont besoin d'être correctement documentées et conservées pour référence par le personnel concerné. Les étapes suivantes expliquent comment documenter SOP correctement.

Instructions

  1. Établir un comité de rédiger les IPO pour une certaine activité ou un processus. Le comité devrait comprendre des représentants de la direction, de l'ingénierie, juridique et les employés qui effectueront la tâche. Un président doit être nommé pour le comité.

  2. Écrire un premier projet de SOP, avec la participation de l'ensemble du comité. Attirer aussi une carte de processus des procédures (organigramme) pour accompagner le récit avec la participation de l'ensemble du comité. Le premier projet devrait être distribué pour observations à tous les membres du comité, ainsi que les employés ne sont pas sur le comité qui effectuent les tâches soumises.




  3. Modifier le premier projet de la narration et la carte sur la base des commentaires reçus de l'équipe et d'autres employés, et de produire un projet final. Faire circuler le projet final pour commentaires, tout comme le premier projet.

  4. Modifier le projet final sur la base des commentaires reçus et de produire le document final du POS. Le format du document est pas aussi important que le contenu, mais un format standard doit être utilisé. Il devrait donner la date d'approbation, ainsi que d'un numéro de version et les dates de toutes les mises à jour et / ou modifications, l'objectif, la portée, les définitions, les méthodes, etc.




  5. Placez le document final de SOP (narrative et la carte de processus) dans un classeur pour référence facile. Vous pourriez avoir besoin de plusieurs exemplaires du manuel de SOP, et il devrait y avoir une copie ranger sous clé dans le cas où les autres copies sont portés disparus.

  6. Répétez ce processus pour chaque SOP nécessaire pour vos activités. Lorsque vous avez terminé, vous aurez un manuel de SOP que le personnel de votre organisation peuvent se référer à si nécessaire. Il devrait y avoir un examen périodique des SOP (annuel) pour déterminer si les mises à jour sont nécessaires.

  7. Dispenser une formation pour votre personnel sur les SOP. Assurez-vous que chaque employé signe le manuel, tout en reconnaissant qu'ils ont participé à la formation et ont passé en revue le manuel. Maintenant vos SOP sont documentés et la formation des employés est également documentée. Vous pourriez avoir les employés remplissent une évaluation de la formation pour d'autres documents qu'ils ont suivi une formation sur les SOP.

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