Comment évaluer le rendement des employés et de discipline

Politiques et procédures de la société

1. Mettre en œuvre des politiques et des procédures de l'entreprise claires avant de commencer un cours d'évaluation ou de la discipline employé. Idéalement, vos politiques et procédures de l'entreprise doit décrire clairement les attentes, mais doit être suffisamment souple pour ne pas vous boîte dans un coin.

2. Assurez-vous que vos politiques et procédures ne sont pas trop restrictives. Les politiques restrictives pourraient ne pas prévoir suffisamment de souplesse pour gérer votre entreprise. Par exemple, en déclarant que l'employé peut être licencié pour avoir violé les procédures de sécurité ne permet pas la flexibilité pour des circonstances imprévues.

3. Introduire de nouveaux employés à vos politiques et procédures de l'entreprise immédiatement. Une des meilleures façons de communiquer vos politiques est de les fusionner en un manuel de l'employé complète.

4. 
   
   
   

   Continuellement rappeler aux employés concernant les politiques et procédures de votre organisation au cours formel et informel avis de la performance, des sessions de formation continue, des éloges, et des mesures disciplinaires.

Évaluation du rendement

1. Utilisation de facteurs mesurables, examiner le rendement de vos employés régulièrement et systématiquement. Facteurs mesurables sont généralement quantifiable et objective, comme le nombre de clients l'employé sert par heure.

2. Utiliser les rapports de rendement des employés. Par exemple, de nombreuses organisations ont maintenant un logiciel qui permet à un gestionnaire d'imprimer des rapports sur les indicateurs sociaux tels que l'assiduité, les ventes, les clients par heure, et de nombreux autres facteurs personnalisables.

3. Observer le rendement de travail de l'employé personnellement chaque fois que possible. Les rapports peuvent vous donner des données quantifiables, mais il est également très important d'observer directement le comportement.

4. Rappelez-vous que la documentation est cruciale lors de la préparation de discipliner un employé pour rendement insatisfaisant. En outre, une documentation détaillée est indispensable si vous avez besoin de licencier un employé.

Mesures correctives et Discipline

1. 
   
   
   

   Communiquer l'information à l'employé. Pendant les sessions disciplinaires, lui rappeler toutes les politiques pertinentes, les procédures ou les attentes de comportement.

2. Encourager l'employé à poser des questions. Assurez-vous qu'elle comprend la politique, une procédure ou un comportement attente en question.

3. Demandez à l'employé que vous pouvez faire pour l'aider à réussir. Par exemple, le problème peut être résolu avec une formation supplémentaire?

4. Documenter la réunion de mesures disciplinaires. Si vous émettez une action disciplinaire, assurer qu'il est signé par l'employé et a ajouté à son dossier personnel.