Comment faire pour créer un outil de travail

Examinez la description de l'emploi et des normes. Vous pouvez choisir ces responsabilités professionnelles particulières qui sont faites moins fréquemment. Par exemple, les évaluations de rendement peuvent être effectués une fois par an. Par conséquent, puisque cela ne se fait très souvent, il peut y avoir un besoin pour un recyclage lorsque vient le temps de préparer les évaluations. Un outil de travail qui fournit des instructions détaillées sur la façon de compléter l'évaluation avec les formulaires d'évaluation remplis d'échantillons et des instructions étape-par-étape pourrait être très utile (voir Comment écrire un Job Aid).

Utilisez beaucoup d'exemples tels que des échantillons de documents préparés, des tableurs et des listes de contrôle. Par exemple, si un employé doit sauvegarder l'ordinateur une fois par trimestre, il peut y avoir une liste étape-par-étape avec toutes les informations nécessaires pour une sauvegarde réussie. La liste de contrôle doit être très clair pour éviter toute confusion.

Planifier le développement de l'outil de travail pour obtenir l'utilisation et des performances optimales. Il peut être important d'apporter les experts en la matière (des personnes qui sont les plus performants avec des compétences et de l'expérience en circulation) pour déterminer quels outils de travail sont le plus nécessaires. Il faut également déterminer quel format à l'aide de l'emploi va prendre (liste de contrôle, étape par étape les instructions, feuille de calcul et des exemples de documents). Autres décisions sont au format (papier ou logiciel) et qui va gérer le projet d'aide de l'emploi (voir les outils de support de la performance),

Mener un projet pilote (déployer le programme à un groupe sélectionné pour une certaine période de temps) pour assurer l'aide de l'emploi est écrit dans un langage clair, rapide et facile à utiliser. Revoir l'aide de l'emploi à la fin du temps imparti pour apporter des modifications et des améliorations avant une majeure "go-live" (Déploiement de l'aide de l'emploi à tous les employés appropriés). L'élimination de toutes les erreurs et les bugs dans l'outil de travail avant la libération peut assurer un projet plus de succès (voir liste de contrôle pour concevoir le sida emploi efficace).