Une description de poste est une liste de devoirs et responsabilités que les employés effectuent emploi. Les normes de rendement disent les employés la façon dont ils ont besoin pour effectuer ces tâches et responsabilités. La plupart des normes de performance sont définis dans la qualité et la quantité. Dans certaines situations, le temps est considéré comme si le travail est axé sur la production ou le temps. Les entreprises peuvent établir des normes de rendement des employés comme un moyen d'évaluer dans quelle mesure un employé est performant et de fournir une formation et un encadrement pour l'amélioration de la performance.
Utilisez la description de poste pour établir des normes de performance (rapidité, combien, comment précis, etc.) associé à chaque dimension critique (par exemple, le traitement de texte, la comptabilité, l'assemblage d'emballage de ligne). Il est important d'établir des normes de rendement raisonnables qui peuvent être accomplies tout en offrant un défi pour l'employé.
Ecrire les normes dans un format clair et compréhensible. Par exemple, si un traitement de texte est nécessaire pour taper 20 documents par jour à un taux inférieur à 10 pour cent d'erreur, qui est la façon dont la norme devrait être rédigé et évalué.
Déterminer les termes les plus appropriés à utiliser dans la définition des normes de performance. Certains termes sont possibles "exceptionnelle," "très bien," "satisfaisante," "marginal" et "insatisfaisant."
Rencontre avec les employés sur une base régulière pour discuter des normes de performance. Conversations fréquentes entre superviseur et l'employé construire le rapport ainsi que les opportunités pour le coaching et l'amélioration.
Procéder à une évaluation formelle de la performance conformément à la politique de l'entreprise. Les évaluations sont normalement administrés une fois par an. Si les réunions avec les employés au sujet des normes de performance ont été fréquents et par écrit, le processus formel devrait être straight-forward sans surprises.