Améliorer le comportement et l'attitude de l'employé exige de la patience et le dévouement à la tâche. Il est important de traiter les employés de façon légale et éthique tout en communiquant les questions inacceptables et élaborer un plan d'action pour le changement. Dans certaines situations, normalement employés exceptionnels peuvent avoir des situations qui affectent leurs comportements et attitudes sur une base temporaire. Dans d'autres situations, les employés peuvent ont réussi à se déplaçant à travers le processus d'embauche, mais sont les influences négatives une fois embauchés et sur le travail.
Documenter par écrit toutes les questions de comportement et d'attitude. Assurez-vous que la documentation est dans le détail et que les attitudes négatives sont clairement définis. Par exemple, John roula des yeux et fait remarquer que la demande du superviseur était stupide. Le plus précis de la documentation, meilleures sont les chances de défendre les actions légalement et moralement.
Mener une enquête complète de toutes les plaintes de relations de travail. Les entreprises doivent faire preuve d'équité pour les employés. Le plan d'amélioration doit se rapporter directement au comportement et l'attitude de l'employé avec des exemples spécifiques donnés.
Aborder les problèmes de performances avec l'employé dans un cadre confidentiel. Soyez très précis avec des exemples de comportements et d'attitudes. Depuis attitude est immatériel, des exemples de comportements et actions associées devraient être présentés. Reportez-vous à un comportement spécifique, plutôt que d'attaquer caractère.
Impliquer l'employé avec l'élaboration du plan d'amélioration. Le but est d'avoir l'employé reconnaît les problèmes de comportement et d'attitude et de se mettre d'accord avec le plan d'amélioration. Demandez comment vous pouvez aider à améliorer la coopération et ce que vous pouvez attendre en retour.
Prévoir un suivi dans un frame.This de temps mutuellement décidé est une partie importante du processus d'amélioration car il fournira les informations nécessaires pour la prochaine étape. Si il ya une amélioration significative, le plan fonctionne. Si l'amélioration est pas évident, de nouvelles actions pour le changement peuvent avoir besoin d'être développé.