Comment documenter employés Comportement

Prenez des notes quotidiennes sur vos employés pour servir comme un rappel au cours des évaluations de rendement annuelles, selon Kathryn Claytor, auteur de "Document de rendement des employés Quotidien" sur l'Université du New Hampshire transfert de technologie site Web du Centre. Enregistrez les deux conversations verbales positives et négatives, ainsi que le langage du corps de vos employés lors de ces échanges. Record, par exemple, "17 mai 2010, 15h15: directeur des Publications entendu Cathy être grossier à son collègue, Lee. Elle a dit, «Il est pas mon travail pour vous aider à compiler le répertoire 'après Lee a demandé pour son aide, et notre politique de bureau est que nous aidons les autres quand ils demandent. Cathy croisa les bras en face de Lee dans la frustration." Discuter le comportement avec l'employé, de documenter sa réponse: "17 mai 2010, 15h30: Discuté avec Cathy sa réponse à Lee quand elle a demandé de l'aide la compilation du répertoire. Cathy sourit, semblant accepter d'aider Lee, et a dit qu'elle allait présenter des excuses." Considérons la question fermée si l'employé répond favorablement à votre rencontre avec elle. Si le comportement grossier continue, cependant, ou si elle apparaît défi dans votre réunion, avertir lui que vous placez une note dans son dossier de l'employé.

Faites un effort pour regarder, même pour les plus petits indicateurs de comportement positif et récompenser immédiatement, selon un article intitulé, "Documenter le rendement des employés," sur le site proactive gestion de la pratique. Record, par exemple, "12 juin 2010, 10 heures: Tom a reçu cinq compliments à la réunion de vente de ses interactions amicales avec les clients sur le téléphone. Récompensé Tom avec un certificat de service à la clientèle d'excellence." Continuellement documenter et reconnaître un excellent comportement régulièrement tout au long de l'année pour remonter le moral de bureau et alléger le fardeau de se souvenir de chaque détail lors des évaluations de performance à venir.

Discutez la fois le comportement excellent et pauvres sur l'évaluation écrite, dit Claytor. Employés complimenter sur un excellent comportement, comme la politesse ou de convivialité, ou tout comportement qui a amélioré au fil du temps. Si vous avons recensé de mauvais comportement qui n'a pas amélioré, cependant, rappeler à votre employé des mémos écrits que vous avez placé dans son dossier, ainsi que vos réunions pour discuter de ces questions. Si le mauvais comportement persiste, mettre fin sans délai à l'employé.

Gardez les matériaux seulement d'application, offre d'emploi lettres et contrats de travail dans le dossier personnel de l'employé selon un article intitulé, "Ce que les employeurs devraient et ne devraient pas conserver dans des fichiers personnels des employés" sur le site RH Hero Line. Ne mettez rien dans le fichier que vous ne comptez pas utiliser à des fins d'évaluation, y compris les dossiers de santé et les cartes personnelles ainsi que des lettres. Gardez lettres des clients et des prix si vous allez les utiliser pour évaluer l'employé.