Définir le problème avec le processus actuel de recrutement et d'établir les objectifs du projet. Vous tentez peut-être d'améliorer candidat ou l'embauche satisfaction des gestionnaires, d'accélérer les parties du processus ou d'augmenter la rétention des employés.
Déterminez qui Metrics vous pouvez utiliser pour suivre les performances dans les zones problématiques à la fois avant et après les améliorations. Considérez la disponibilité des données ainsi que la facilité de compréhension.
Mesurer la performance des processus en utilisant les paramètres que vous avez sélectionnés. Cela peut inclure les employés d'arpentage, le personnel des ressources humaines, les gestionnaires d'embauche et les candidats pour obtenir leur entrée ou l'obtention de documents et l'ordinateur les données que suivre les candidats, les échéanciers et les décisions.
Clarifiez votre énoncé du problème sur la base des données que vous avez recueillies. Il devrait être assez spécifique que vous pouvez commencer à enquêter sur ce qui est la cause du problème.
Remue-méninges causes profondes potentiels, en utilisant un diagramme en arête de poisson ou de la "5 Whys" outil. Votre ceinture noire Six Sigma ou le chef peut vous aider avec ces outils si vous ne possédez pas l'expérience de les utiliser. Examinez toutes parties pertinentes du processus, y compris l'application elle-même, les systèmes et la technologie, communication avec les candidats et les entrevues.
Recueillir des données pour confirmer que les causes profondes potentiels sont en fait responsables de problèmes de performances. Cela peut nécessiter l'expérimentation de prouver que lorsque vous modifiez le facteur vous pensez, vous voyez un changement correspondant dans la performance.
Conception et mise en œuvre des améliorations de processus qui contrent les causes profondes que vous avez confirmé. Dans la plupart des cas, vous devez piloter le processus en le roulant pour une période limitée dans le temps, pour un sous-ensemble spécifique de candidats ou des emplois ouverts ou pour un groupe spécifique des gestionnaires d'embauche.
Démontrer l'efficacité des améliorations en utilisant une comparaison de la performance avant et après le changement de processus. Par exemple, calculer le nouveau temps de cycle et le comparer avec le temps de cycle d'origine ou de calculer l'embauche satisfaction des gestionnaires en fonction des réponses de l'enquête et de la comparer avec vos données de base.
Élaborer des procédures pour garantir que tous les gains que vous avez obtenus sont durables. Documenter le nouveau processus pleinement et décrire le processus à suivre pour la performance des processus de surveillance et de réponse à tous les problèmes. Fournir la documentation pour le propriétaire du processus, probablement le directeur des ressources humaines pour votre zone d'opérations, lorsque vous remettez le processus lors de la fin du projet.