Fournir une rétroaction utile. Les commentaires doivent être précis, honnête et complète, axée sur la performance et non la personnalité. Plutôt que de dire "travailler plus dur," fournir un objectif spécifique comme, "Je voudrais vous voir augmenter les ventes de 10 pour cent au cours du prochain trimestre" ou "Je sais que vous et X ne vous entendez pas, mais vous deux besoin de trouver un moyen de travailler ensemble sur le compte Maxwell sans venir à moi de jouer l'arbitre."